Creative Problem Solving
(Creative problem solving)

Workshop Activities: 60%
Content: 20%
Solution Presentation: 20%

Operational-level employees and above

Number of Participants:

30 persons

"Innovative Problem-Solving Methods: Integrating Creative Ideas Within Practical Capabilities"

เมื่อคนองค์กรกำลังเจอกับปัญหาที่ซับซ้อนเกินจะแก้ไข คนในองค์กรมีแต่วิธีการเดิมๆ ซ้ำๆ ในการใช้แก้ปัญหา ผลลัพธ์จากโซลูชันที่ได้ไม่มีประสิทธิภาพ ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเพราะความคิดสร้างสรรค์ของคนในองค์กรมีจำกัด วิธีการแก้ไขปัญหาที่ใช้หยุดนิ่งจำเจ หรือพนักงานรอคำสั่งจากหัวหน้ามากกว่าจะลองหาแนวทางแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

ปัญหาที่เกิดเหล่านี้สามารถปรับปรุงและได้รับการพัฒนาด้วยการเสริมทักษะ Creative Problem Solving การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เป็นทักษะที่สำคัญเพื่อใช้แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน การเข้าใจทักษะนี้ช่วยให้คุณค้นหาแนวทางที่ยอดเยี่ยม มีมุมมองใหม่ๆ สำหรับการสร้างโซลูชันที่คาดไม่ถึงและไม่เหมือนใคร แต่ยังอยู่ในกรอบของการทำได้จริงเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

“รายงานของ World Economic Forum ค้นพบว่าทักษะอย่าง Problem Solving คือทักษะสำคัญที่คนในองค์กรจะต้องมีเพื่อให้พนักงานมีความสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้ในอนาคต”

Customer Needs:Organizations can overcome these obstacles by collaboratively finding solutions through the Creative Problem Solving course, which promotes an innovative, adaptable, and more collaborative environment. This course prepares teams to creatively tackle complex problems.

The course offers unique and practical problem-solving approaches that can be effectively implemented according to the organization’s capabilities and resources.
It provides a variety of creative problem-solving methods and tools, such as design thinking, brainstorming techniques, and root cause analysis.
The course also emphasizes practical application in the workplace, creating a safe space for generating incredible ideas without fear of judgment.

Solution Outcomes
Objectives and What You Will Gain from This Course

The problem-solving process is enhanced and developed through collaborative, step-by-step practice of using tools.

Develop an expanded problem-solving mindset beyond traditional approaches, enabling confident handling of future challenges.

A catalyst for transforming organizational culture, fostering openness to innovative ideas and collaborative problem-solving among employees.

Agenda: Creative Problem Solving

วันที่ 1

วันที่ 2

เวลา	เนื้อหาและกิจกรรม
09:00 - 10:30	เรียนรู้ภาพรวมของ Creative Problem Solving ผ่านกิจกรรม Ice Breaker ที่ท้าทาย สนุกสนาน สร้างความพร้อมในการเรียนรู้ จุดประกายการแก้ไขปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์
10:45 - 12:00	เข้าใจปัญหาผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ใช่ลางสังหรณ์หรือความรู้สึก เน้นใช้ข้อมูลหลักฐานที่มีมากกว่าความน่าจะเป็นจากจินตนาการผ่านการทำกิจกรรม Case Study ธุรกิจ
13:00 - 14:30	ร่วมหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาผ่านโครงสร้างที่คนในทีมจับต้องได้ ฝึกฝนการใช้เครื่องมือเพื่อรวบรวมความผิดปกติที่เกิดขึ้นจากกรณีศึกษาสำหรับแก้ไขปัญหาที่ตรงจุด
14:45 - 16:30	มองหาต้นตอของปัญหาที่พบร่วมกัน ระบุขอบเขตที่มาที่ไป ยืนยันความเป็นได้ของปัญหาอย่างชัดเจนเพื่อที่จะสามารถสื่อสารให้กับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เวลา	เนื้อหาและกิจกรรม
09:00 - 10:30	กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ด้วยกิจกกรรมระดมความคิดที่นอกกรอบ สร้างไอเดียการแก้ปัญหาที่แตกต่างแหวกแนวแต่ยังเป็นไปได้ในการลงมือทำผ่าน Case Study ธุรกิจจริง
10:45 - 12:00	ร่วมระดมสมองหาปัจจัยความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น หาผลลัพธ์เชิงลบจากหลากหลายมุมมองของคนในทีมที่ส่งผลกระทบต่อไอเดียการแก้ปัญหา ไม่ใช่แค่การคิดไปเอง!!
13:00 - 14:30	ฝึกฝนการเปรียบเทียบและตัดสินใจเลือกโดยอาศัยข้อมูลจากการนำเสนอที่มีหลักฐานมากกว่าอาศัยสัญชาตญาณผ่านกิจกรรมสมมุติในเอาชีวิตรอด
14:45 - 16:30	สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โน้มน้าวผู้มีอำนาจในการตัดสินใจเลือกโซลูชันที่ทีมคิดไปสู่การสร้างความเป็นไปได้ในอนาคต ด้วยการนำเสนอข้อมูลและโอกาสที่น่าตื่นเต้น

Problem Solving is the process of addressing issues or abnormalities that arise in a given situation through a systematic approach. It involves analyzing the root causes to prevent the recurrence of such problems.