เข้าใจการ Coaching ผ่าน TAPS MODEL กับ MindDoJo
- MindDoJo Thailand
- 11 ส.ค. 2566
- ยาว 1 นาที
อัปเดตเมื่อ 7 พ.ค.
เข้าใจการ Coaching ผ่าน TAPS MODEL เมื่อ Coaching ไม่ใช่การพัฒนานักกีฬาในทีมอีกต่อไป องค์กรใหญ่ในปัจจุบันเริ่มนำกระบวนการ Coaching มาใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่! คุณรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งที่กำลังทำอยู่คือการ Coaching จริง ๆ TAPS MODEL ของ Dr.David Rock จาก NeuroLeadership Institute จะทำให้คุณเห็นภาพของการ Coaching เพื่อใช้เป็นเครื่องมือช่วยพัฒนาคนได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
โดย TAPS MODEL เกิดจากการย่อของตัวอักษรทั้งหมด 4 ตัว นั่นก็คือ
T คือ Tell หมายถึง บอก
A คือ Ask หมายถึง ถาม
P คือ Problem หมายถึง ปัญหา
S คือ Solution หมายถึง ทางออก
(4 คำนี้ปรากฏบนภาพข้างต้นที่เป็นลูกศรเส้นตรง)
และเมื่อเส้นตรงทั้ง 2 เส้นตัดกัน ทำให้เห็นถึงความแตกต่างของแต่ละส่วนได้ชัดเจน และสิ่งนี้คือแนวทางในการทำความเข้าใจกระบวนการให้คำปรึกษา ให้ข้อเสนอแนะ การเป็นพี่เลี้ยง และการโค้ชชิ่งที่ไม่เหมือนกันนั่นเอง มาดูกันดีกว่าว่าในแต่ละส่วนใช้อย่างไร และมีความแตกต่างกันอย่างไรบ้าง
T (Tell) + P (Problem) = Consulting (การเป็นที่ปรึกษา)
หากคุณบอกถึงประเด็นที่เป็นปัญหา ชวนพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น แสดงว่าคุณกำลังทำใช้การ Consulting (การเป็นที่ปรึกษา) ในองค์กรเพราะสิ่งนี้คือการมุ่งเน้นที่ปัญหาอย่างตรงไปตรงมา เพื่อนำไปสู่กระบวนการต่อไป
T (Tell) + S (Solution) = Mentoring (การเป็นพี่เลี้ยง)
หากบอก Solution หรือแนวทางแก้ไขปัญหา เพื่อที่จะให้คนในองค์กรนำแนวทางดังกล่าวไปใช้แก้ไขปัญหาเลย แสดงว่าคุณกำลังทำ Mentoring (การเป็นพี่เลี้ยง) หลาย ๆ องค์กรมักเข้าใจว่าการ Mentoring คือการ Coaching ซึ่งแท้จริงแล้วไม่ใช่อันเดียวกัน
A (Ask) + P (Problem) = Counseling (การให้คำปรึกษา)
หากคุณให้ความสำคัญกับการตั้งคำถาม โดยใช้คำถามเพื่อปลดปล่อย หรือปลดล็อกข้อจำกัดที่เป็นปัญหา จนสามารถเข้าใจถึงปัญหา แสดงว่าคุณกำลังทำกระบวนการ Counseling (การให้คำปรึกษา) อยู่
A (Ask) + S (Solution) = “Coaching” (การโค้ช)
หากคุณใช้คำถามเป็นหลัก แต่เป็นคำถามแบบไม่ชี้นำ เพื่อชวนคิดจนสามารถหา Solution บางอย่างที่ทำให้สามารถปฎิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ สิ่งนี้แหละที่เราเรียกว่า “Coaching” (การโค้ช) ที่แท้จริง
หวังว่า TAPS MODEL ของ Dr.David Rock จะช่วยทำให้องค์กรเข้าใจเกี่ยวกับการ Coaching ได้มากยิ่งขึ้น สำคัญเลยคือ Mentoring และ Coaching
Sau nhiều lần quay lại https://qq886.org/ , mình bắt đầu nhìn nền tảng theo góc độ vận hành thay vì chỉ chú ý đến từng chuyên mục. Casino, thể thao và Slot tạo ra các hướng trải nghiệm khác nhau, nhưng cách sắp xếp giao diện vẫn giữ chúng trong một cấu trúc khá thống nhất. Mình cũng quan sát phần thanh toán với ngân hàng, ví điện tử và mã QR để xem hệ thống xử lý những nhu cầu ngoài khu giải trí ra sao. Điều mình thích là trải nghiệm tổng thể không bị chia thành quá nhiều đoạn rời rạc. Với mình, khả năng kết nối nhiều chức năng thành một hành trình dễ theo dõi là…
Sau nhiều lần truy cập QS88 ở các thời điểm khác nhau, mình cảm nhận được sự nhất quán trong cách xây dựng giao diện tổng thể. Những chuyên mục như bắn cá, game bài 3D, thể thao và nổ hũ được phân chia rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng nhận diện từng khu vực. Mình thấy cách trình bày nội dung khá logic, giảm thời gian tìm kiếm khi muốn chuyển sang một loại hình giải trí khác. Khả năng hiển thị giữa các thiết bị được duy trì tương đối tốt, tạo sự liền mạch trong quá trình sử dụng. Khi thử một số trò chơi, tốc độ tải ổn định, phản hồi nhanh, thao tác thay đổi…
When checking 91 club from a mobile usability perspective, I noticed that compact navigation becomes particularly important when screen space is limited. Account access, app guidance, payment information, and support need clear boundaries, while sports, lottery, slots, and mini games benefit from recognizable content groupings. This separation helps users identify the right destination without continuously scrolling through unrelated information. I found that repeated positions also make later visits faster because users gradually remember where common functions belong. App safety reminders, including checking download sources and permissions, fit naturally within this mobile context. The overall structure supports shorter phone sessions by reducing visual searching and keeping practical account actions easier to distinguish
Khi theo dõi cách các nền tảng giải trí trực tuyến phát triển giao diện, sc88 cho mình cảm giác khá chuyên nghiệp ở phần bố cục tổng thể. Những khu vực như thể thao, casino trực tuyến, game bài, bắn cá và nổ hũ được xây dựng thành các nhóm nội dung riêng biệt, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận hơn. Mình nhận thấy hệ thống ưu tiên sự đơn giản trong trải nghiệm, không tạo cảm giác quá nhiều thông tin khi truy cập. Trong quá trình kiểm tra các chức năng giải trí, tốc độ phản hồi khá ổn định, thao tác thực hiện nhanh và khả năng hiển thị trên nhiều nền tảng được duy…
Trong lần đầu tìm hiểu một cổng game đa sảnh, sunwin tạo cho mình ấn tượng bởi sự đa dạng từ tài xỉu, game bài đến slot và bắn cá. Mình có thể lựa chọn nội dung theo từng phiên mà không bị giới hạn vào một hình thức giải trí cố định. Khi thử chuyển qua một số sảnh, tốc độ tải khá đều và phản hồi tương đối nhanh, giúp quá trình trải nghiệm không bị ngắt quãng. Mình cũng chú ý đến các tiện ích dành cho tài khoản như kiểm tra giao dịch, theo dõi thông tin và nhận hỗ trợ khi cần. Khả năng sử dụng trên cả web lẫn điện thoại mang lại thêm sự…