เมื่อ ‘ความไม่แน่นอน’ กลายเป็น ‘ความแน่นอน’ เคยเป็นไหม แพลนไว้แบบอีกแบบ แต่พอถึงเวลากลับไม่เป็นไปตามนั้น นี่เป็นสัญญาณที่กระซิบว่าแผนเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ถ้าอยากอยู่รอด เราต้องเตรียมรับมือกับ ‘ทุก’ สถานการณ์ ผ่าน Scenario Planning ที่เน้นการ ‘มองรอบด้าน’ มากกว่า ‘มองเส้นตรง’ ตามขั้นตอนที่จะเล่าต่อไปนี้ 1. ตั้งคำถามหลักที่อยากหาคำตอบ เช่น ตลาดจะเปลี่ยนไปอย่างไรในอีก 2 ปีข้างหน้า 2. หาปัจจัยภายนอกที่มีผล จากนั้นลิสต์ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบทั้งหมด เช่น เศรษฐกิจ เทคโนโลยี

ทำงานหนักมาตลอดปี คิดว่าทุกคนก็ต่างเฝ้ารอเวลานี้อย่างใจจดใจจ่อ ในขณะที่หลายองค์กรพุ่งเป้าไปที่โบนัส รางวัลปลายปี เพื่อหวัง ‘เติมไฟ’ อย่าลืมนะว่าการ ‘เติมใจ’ ก็สำคัญไม่แพ้กัน จะดีแค่ไหนถ้าทีมรับรู้ได้ว่าการทำงานที่ผ่านมามีคนมองเห็น เชื่อไหมว่าคำชื่นชมจากเพื่อนร่วมงาน กลับมีพลังมากกว่าโบนัสเสียอีก โพสต์นี้ MindDojo เลยรวบรวมไอเดีย Peer-to-Peer Recognition จากองค์กรระดับโลกมาฝากกัน เผื่อเอาไปปรับใช้ได้ตลอดปี 👭 Google – The ‘gThanks’ Program เริ่มจาก Google องค์กรยักษ์ใหญ่ที่ใส่

เดือนสุดท้ายของปี เป็นเวลาที่หัวหน้ามักตั้งคำถามว่า “ปีนี้ทีมเราทำได้ดีแค่ไหน” แต่เดี๋ยวก่อน…ยังมีอีกคำถามที่มักถูกลืมคือ “ในฐานะผู้นำทีม…ฉันนำทีมได้ดีแค่ไหน” แน่นอนว่า ‘ผลงานของทีม’ สะท้อน ‘ภาวะผู้นำ’ ของเราโดยตรง โพสต์นี้ MindDojo เลยอยากชวนเหล่าหัวหน้าทุกคนมาทำ Leadership Reflection ผ่าน 5 คำถามที่ผู้นำควรถามตัวเองก่อนสิ้นปี ตามนี้เลย ❓ ฉัน ‘ฟัง’ มากเท่าที่ ‘พูด’ หรือยัง ผู้นำที่เก่ง ไม่ใช่คนที่พูดเก่งที่สุดในห้องประชุม แต่คือคนที่ฟังจนเข้าใจมากกว่าฟังเพื่อตอบกลับต่างหาก

บรรยากาศสิ้นปีแบบนี้ ทีมไหนเตรียมฉลองกันแล้วบ้าง ขอเสียงหน่อย 🥳 แต่ก่อนจะไปถึงจุดนั้น หลายทีมคงต้องผ่านด่านการประเมินสิ้นปีก่อน ขณะที่หัวหน้าตั้งใจจะพัฒนา ลูกทีมกลับได้ยินเป็นการตำหนิ ในช่วงเวลาแห่งความสุขนี้ จะทำอย่างไรให้ feedback ที่มี ไม่ทำให้ทีมกร่อย ปัญหานี้แก้ได้ แค่ใช้เทคนิค 🥪 Sandwich Feedback  ง่าย ๆ แค่เปิดใจแล้วทำตามนี้ รับรองว่าบรรยากาศสิ้นปีจะกลับมาดีแน่นอน 1. Positive Feedback เริ่มต้นด้วยคำชมเชิงบวก เสริมกำลังใจ สร้างบรรยากาศที่ดี 🗣️ ด้วยประโยค เช่น...

ในวันที่ทีมเวิร์ก ไม่เวิร์กอีกต่อไป ถ้าปล่อยให้บานปลาย ระวังแก้ไม่ทันการ โพสต์นี้ MindDoJo ชวนทุกคนกลับมาย้อนวิเคราะห์บรรยากาศในทีม ผ่านการ ถอดรหัส 5 ข้อที่ส่อทำทีมล่ม ด้วย The 5 dysfunctions of a team พร้อมแจกทริกง่าย ๆ เพื่อสร้างทีมเวิร์คที่แข็งแกร่ง จับมือกันไปต่อจนตลอดรอดฝั่ง 🙅 การไม่มีความเชื่อใจ (Trust)⁣ เมื่อทีมไม่มีความเชื่อใจซึ่งกันและกัน จะทำให้สมาชิกไม่กล้าขอความช่วยเหลือ  ไม่กล้าเปิดเผยข้อผิดพลาดของตัวเอง และเมื่อทีมขาดการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา จะนำไปสู่การขาดคว

ในที่ทำงานคำว่า ‘ไม่’ มักเป็นคำต้องห้าม เพราะหลายคนกลัวอีกฝ่ายไม่พอใจ ดูเหมือนไม่ให้ความร่วมมือ แต่ถ้าจะให้ตอบรับ ภาระอาจตกมาที่เราจนรับไม่ไหว ‘ศิลปะการปฏิเสธ’ 5 ขั้นตอนต่อไปนี้ จึงเป็นทักษะการสื่อสารยุคใหม่ ที่จะช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ในทีมไว้ได้อย่างมืออาชีพ 1. เริ่มจากการ ‘เชื่อมใจ’ เปิดการสนทนาเพื่อให้คู่สนทนารู้ว่าคุณอยากพบพวกเขา 🗣️ ด้วยประโยค เช่น “ดีใจที่เธอคิดถึงเรานะ” หรือ “อยากช่วยมากเลย” 2. แสดง ‘ความเห็นอกเห็นใจ’ ลดแรงปะทะ และทำให้บทสนทนาดูอบอุ่นมากขึ้น 🗣️ ด