รู้จัก Kolb’s Experiential Learning Cycle 4 ขั้นตอนเปลี่ยนงานที่ทำทุกวันให้เป็นบทเรียนล้ำค่า

หลายคนมักคิดว่า ‘การเรียนรู้’ ในองค์กรต้องเกิดขึ้นในห้องอบรม แต่ลืมมองไปว่างานที่เราทำในแต่ละวัน คือแหล่งเรียนรู้ที่ใกล้ตัวที่สุด ทริกอยู่ที่ว่า แค่เราหยิบประสบการณ์เหล่านั้นมาทบทวน ถอดบทเรียน และทดลองใช้ใหม่งานเดิม ๆ ก็สามารถกลายเป็นบทเรียนล้ำค่าที่ช่วยให้เราเก่งขึ้นได้ทุกวัน

หนึ่งในแนวคิดที่จะช่วยเรื่องนี้ได้ คือ Kolb’s Experiential Learning Cycle

หรือวงจรการเรียนรู้จากประสบการณ์ ที่ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน จำง่าย ดังตัวอย่างต่อไปนี้

1️⃣ ทำจริง (Concrete Experience)

เริ่มจากการลงมือทำงานจริง เจอสถานการณ์จริง และรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

เพราะการเรียนรู้ที่ดีที่สุดได้จากการลงมือทำ

👉 สถานการณ์: HR คนหนึ่งสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน ระหว่างสัมภาษณ์พบว่า ผู้สมัครส่วนใหญ่ตอบไม่ตรงกับสิ่งที่ทีมต้องการ ทำให้ไม่สามารถประเมินศักยภาพผู้สมัครได้

2️⃣ ทบทวน (Reflective Observation)

หลังจากลงมือทำแล้ว ขั้นต่อมาคือการย้อนกลับมาดูว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง

อะไรที่ทำได้ดี อะไรที่ติดขัด และอะไรที่ควรสังเกตเพิ่มเติม

👉 สถานการณ์: หลังสัมภาษณ์เสร็จ HR ลองย้อนคิดว่า ระหว่างสัมภาษณ์ ตนเองอธิบายชัดเจนหรือไม่ และย้อนคิดว่าคำถามแบบไหนช่วยให้เห็นศักยภาพผู้สมัครได้ชัด

3️⃣ ถอดบทเรียน (Abstract Conceptualization)

เมื่อทบทวนแล้ว ขั้นต่อไปคือการสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ออกมาให้ชัด

เพื่อเปลี่ยนจาก ‘ประสบการณ์ที่เกิดขึ้น’ ให้กลายเป็น ‘บทเรียนที่ใช้ได้จริง’

👉 สถานการณ์: เมื่อทบทวน HR อาจพบว่า คำถามเชิงประสบการณ์จริง ช่วยให้เห็นวิธีคิดของผู้สมัครดีกว่าคำถามทั่วไป และถ้ากำหนดเกณฑ์ประเมินให้ชัดก่อนสัมภาษณ์ จะช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นขึ้น

4️⃣ ทดลองใช้ (Active Experimentation)

ขั้นตอนสุดท้ายคือ การนำบทเรียนที่ได้ไปลองใช้ในการทำงานครั้งถัดไป เพื่อดูว่าวิธีใหม่ช่วยให้งานดีขึ้นหรือไม่

👉 สถานการณ์: ในการสัมภาษณ์ครั้งถัดไป HR จึงลองปรับวิธีทำงาน คือ เปลี่ยนคำถามให้เน้นพฤติกรรมและสถานการณ์จริงมากขึ้น และทำ checklist คุณสมบัติที่ต้องประเมินก่อนเริ่มสัมภาษณ์

จากตัวอย่าง จะเห็นชัดเลยว่า งานประจำวันของ HR ไม่ใช่แค่สัมภาษณ์ให้เสร็จไป

แต่กลายเป็นการเรียนรู้ได้เช่นกัน เมื่อได้ ทำจริง ทบทวน ถอดบทเรียน ทดลองใช้ อย่างต่อเนื่อง

งานเดิมที่ทำซ้ำทุกวัน ก็จะค่อย ๆ พัฒนาเป็นวิธีทำงานที่ดีขึ้น และช่วยให้ทั้งทีมและองค์กรเติบโตไปพร้อมกันในที่สุด

ปรึกษาเพื่อออกแบบหลักสูตร

โทร: 089-447-9878 , 02-316-1227

Line: https://line.ee/qtcdwfb

Website: https://www.minddojo.co.th

#MindDoJo  #CreativeThinking  #KolbsExperientialLearningCycle  #HR  #พัฒนาทักษะ  #อบรมทักษะ #training