สูตรลับสื่อสารโดนใจ ด้วยหลัก 3Vs จาก MindDoJo 💬

หลัก 3Vs (Verbal, Vocal, Visual Communication) การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพถือเป็นอีกหนึ่งทักษะสำคัญในการทำงานที่ทุกคนต้องมี ไม่ว่าจะเป็นทีมเล็กหรือองค์กรระดับใหญ่ การสื่อสารที่ชัดเจนมีผลที่จะนำพาคุณไปสู่ความสำเร็จ และหนึ่งในกรอบการสื่อสารที่ช่วยให้คุณได้พัฒนาทักษะนี้คือหลักการ 3V: เสียง (Voice), ภาพ (Visual), และคำพูด (Verbal)

1.การสื่อสารด้วยคำพูด (Verbal) มีผลต่อผู้ฟัง 7% การเลือกใช้คำที่ชัดเจน กระชับ และสร้างแรงบันดาลใจเป็นสิ่งสำคัญ เราควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและมุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้ทีมบรรลุเป้าหมาย

• การเลือกใช้คำพูด: เลือกคำที่เหมาะสมและมีความชัดเจนในการสื่อสาร เช่น หลีกเลี่ยงคำที่มีความหมายหลายชั้น หรือคำที่เป็นศัพท์เฉพาะที่ผู้ฟังอาจไม่เข้าใจ

  
  

• การตั้งคำถาม: การตั้งคำถามปลายเปิดจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และการตั้งคำถามปลายปิดจะช่วยให้ได้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

  
  

• การให้ Feedback: การให้ Feedback ที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ จะช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจจุดที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาตนเองได้

  
  

• การสร้างความสัมพันธ์: การใช้คำพูดที่เป็นกันเองและแสดงความสนใจในตัวผู้ฟัง จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและบรรยากาศที่เป็นกันเอง

2. การสื่อสารด้วยเสียง (Vocal) มีผลต่อผู้ฟัง 38% การใช้โทนเสียง จังหวะ และความดังอย่างเหมาะสม จะสร้างความมั่นใจและแรงบันดาลใจให้กับทีมของเรา หากเรามีน้ำเสียงที่ชัดเจนและมั่นใจสามารถสร้างความความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในทีม

• โทนเสียงและน้ำหนักเสียง: โทนเสียงที่หลากหลายจะช่วยให้การสื่อสารมีชีวิตชีวาและน่าสนใจ และน้ำหนักเสียงที่เหมาะสมจะช่วยเน้นประเด็นสำคัญ

  
  

• จังหวะการพูด: การจัดการจังหวะการพูดที่เหมาะสม จะช่วยให้ผู้ฟังสามารถตามทันและเข้าใจเนื้อหาได้ง่าย

  
  

• การใช้เสียงเพื่อควบคุมสถานการณ์: เสียงสามารถใช้เพื่อสร้างความสงบ ความตื่นเต้น หรือเพื่อดึงความสนใจของผู้ฟังได้

  
  

• การฝึกการหายใจ: การหายใจที่ถูกต้องจะช่วยให้เสียงของคุณมีพลังและความมั่นใจมากขึ้น

3. การสื่อสารด้วยภาพ (Visual) คือการแสดงออกทางสีหน้า ภาษากาย และการแต่งกาย ซึ่งมีผลต่อผู้ฟังถึง 55 % แสดงให้เห็นถึงพลังในการสื่อสาร เพราะภาพลักษณ์ที่เหมาะสมจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมโยงและความไว้วางใจในทีม

• ภาษากาย: ภาษากายที่สอดคล้องกับคำพูดจะช่วยเสริมความน่าเชื่อถือและสร้างความประทับใจให้กับผู้ฟัง

  
  

• การสบตา: การสบตาจะช่วยสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ฟังและแสดงให้เห็นถึงความจริงใจ

  
  

• การใช้สื่อนำเสนอ: การใช้สื่อนำเสนอที่น่าสนใจและมีความเป็นมืออาชีพ จะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ฟังและทำให้การนำเสนอมีประสิทธิภาพมากขึ้น

  
  

• การออกแบบสื่อ: การออกแบบสื่อที่เรียบง่ายและชัดเจน จะช่วยให้ผู้ฟังสามารถเข้าใจเนื้อหาได้ง่ายขึ้น