Feedback อย่างไรไม่ให้ใจพัง ต้องทำ SANDWICH

บรรยากาศสิ้นปีแบบนี้ ทีมไหนเตรียมฉลองกันแล้วบ้าง ขอเสียงหน่อย 🥳

แต่ก่อนจะไปถึงจุดนั้น หลายทีมคงต้องผ่านด่านการประเมินสิ้นปีก่อน

ขณะที่หัวหน้าตั้งใจจะพัฒนา ลูกทีมกลับได้ยินเป็นการตำหนิ

ในช่วงเวลาแห่งความสุขนี้ จะทำอย่างไรให้ feedback ที่มี ไม่ทำให้ทีมกร่อย

ปัญหานี้แก้ได้ แค่ใช้เทคนิค 🥪 Sandwich Feedback

ง่าย ๆ แค่เปิดใจแล้วทำตามนี้ รับรองว่าบรรยากาศสิ้นปีจะกลับมาดีแน่นอน

1. Positive Feedback

เริ่มต้นด้วยคำชมเชิงบวก เสริมกำลังใจ สร้างบรรยากาศที่ดี

🗣️ ด้วยประโยค เช่น “ปีนี้เห็นความพยายามตลอดเลยนะ ยิ่งช่วงโปรเจกต์ใหญ่ที่ต้องเร่งส่ง คุณช่วยประสานงานได้ดีมาก”

2. Constructive Feedback

จากนั้นแทรกคำแนะนำในส่วนที่ต้องปรับปรุง สนับสนุนด้วยเหตุผลและข้อมูลที่ชัดเจน

🗣️ ด้วยประโยค เช่น “ทีนี้ สิ่งที่อยากชวนโฟกัสต่อคือ อยากให้วางแผนล่วงหน้ามากขึ้นอีกนิด จะได้ไม่ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเยอะเวลาใกล้เดดไลน์”

3. Encouragement / way forward

ปิดท้ายด้วยกำลังใจ พร้อมแสดงความเชื่อมั่นในศักยภาพ

🗣️ ด้วยประโยค เช่น “ถ้าจัดเวลาได้ลงตัวกว่านี้ เชื่อว่าปีหน้าคุณจะเติบโตได้อีกเยอะเลย”

แค่ห่อคำแนะนำไว้ด้วยความเข้าใจ ก็เปลี่ยนความรู้สึกได้มหาศาล

เพราะ Feedback ที่ดีไม่ใช่การพูดให้รู้สึกผิด แต่คือการพูดให้อยากพัฒนา

ไม่ใช่แค่ช่วงสิ้นปี แต่ต่อจากนี้ มาเปลี่ยนการ ‘ตัดสิน’ เป็น ‘ต่อยอด’ กันนะ

พัฒนาทักษะการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพทีมงานผ่านคำพูด

ด้วยหลักสูตร Effective Communication จาก MindDoJo

ปรึกษาเพื่อออกแบบหลักสูตร

โทร: 089-447-9878 , 02-316-1227

ความคิดเห็น